グッズ・プレオ-ダーサービス

同意事項

 

サービス内容
東京ディズニーリゾート・グッズ・プレオーダーサービス(以下「本サイト」と称する。)は、株式会社オリエンタルランド(以下「当社」と称する。)が指定するディズニーホテルへの宿泊をご予約いただき、ホテルにご宿泊された日本国内に居住するお客様に対して、当社がインターネットを通じてお客様へ商品の予約販売を行うサービス、および付随する情報コンテンツを提供するサービスです。
 
本サイトはパソコンおよびスマートフォン向けのサービスです。
 

本同意事項の範囲
本サイトにおける掲載、お客様への電子メール、書面、その他当社が適切と判断する方法により、当社が通知する本同意事項以外の諸規定も、名目の如何にかかわらず本同意事項の一部を構成するものとします。
 
本同意事項の定めと前項に定める諸規定の定めが異なる場合は、新しい定めの方が優先して適用されるものとします。
 

本同意事項の変更
当社は、お客様に次に定める方式で通知することをもって、本同意事項を改訂できるものとします。この場合、当該通知日から即時、本同意事項の改訂の効力は生じるものとします。
 
前項の適用により、お客様が本サイトにおいて商品予約の申込をした時点の本同意事項と、当社が当該商品の発送をした時点の本同意事項が異なる場合には、当社は、お客様が当該商品予約の申込をした時点で有効であった本同意事項に基づいて当該商品の提供を行うものとします。
  

通知方法
当社からお客様に対する通知は、本サイトにおける掲載等その他当社が適切と判断する方法によって行います。
 
本サイト上への掲載の場合、掲載がなされ、お客様がアクセスすることにより閲覧が可能になった時点で、前項の通知が完了したものとみなします。当社からお客様に対する通知の完了は、個々のお客様が実際に本サイトにアクセスしたかどうかと無関係とします。
 

利用資格、利用責任
本サイトの利用には、当社が指定する方法でディズニーホテルのご宿泊を予約いただき、ご宿泊いただくことが必要です。

本サイトは、お客様がホテルにチェックインされた日の2359分まで商品予約が可能です。

 
お客様は本サイトにアクセス後、ご宿泊予約された際のユーザーID、パスワードを入力し、本サイトを利用して、商品予約等の申込をすることができます。 なお、登録には、本サイトの「利用規約」および「プライバシーポリシー」にご同意いただく必要があります。
 
お客様は、商品予約等の申込の時点で、本同意事項の内容を承諾しているものとみなされます。
 
お客様は、自己の責任において本サイトを利用するものとし、本サイト利用に際してなされた一切の行為およびその結果について、当社に故意又は重過失のある場合を除き、一切の責任を負うものとします。
 

営業時間
本サイトは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き営業を行っております。
 
午前3:00から午前5:00まではメンテナンスを行います。メンテナンス時間内は、ご予約の途中であったとしても無効となりますのでご注意ください。
※上記にかかわらず、不定期にメンテナンスを行う場合があります。
 

販売商品
東京ディズニーランド®・パークおよび東京ディズニーシー®・パーク内で販売されている一部商品となります。
本サイト
の利用は、個人の私的利用に限らせていただきます。販売商品の商業利用や転売目的での利用は禁止します。当該利用が確認された場合、ご予約をキャンセルさせていただく場合があります。

本サイトの在庫状況は、パークの販売状況とは異なります。お品切れや販売終了の際はご了承ください。パークにおける販売状況は、東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスにお問い合わせください。
ご予約された宿泊のチェックイン日によって、ご予約可能となる商品が異なります。
 

商品販売価格
商品ごとに、商品詳細ページ、および予約確定前に確認していただけるようにページの中で明示しています。表示は税込み価格です。

商品売買予約契約成立後に当社が当該商品価格を変更した場合、お客様との販売価格も予約契約成立時の価格から変更されるものとします。


商品購入代金以外の必要料金
1. 
消費税

2. 
配送料

 ●全国一律800円(税込)

 

 ●夏季期間 クール便対象商品をお買い上げの場合

 

  ・通常商品とクール便対象商品別送の場合 800円〔通常便〕+1,400円〔クール便〕 合計2,200円(税込)

 

  ・通常商品とクール便対象商品同梱の場合 1,400円(税込)

 

 ※夏季期間は5月31日チェックインから9月29日チェックインまでが対象です。


3. 
代金引換手数料
代金引換をご利用の場合:324円(税込)
 

商品予約の申込
商品予約の申込を希望されるお客様は、当社所定の手続に従って、商品予約の申込をするものとします。なお、お客様が未成年者の場合、原則として自己の法定代理人の事前同意を得た上で予約の申込をするものとします。
 

商品予約の申込の確定
お客様が商品予約の申込をした後、当社が、所定の手続を経て、当該申込に対する承諾の通知として、予約確定画面を表出した時点で、当該商品等についての売買予約契約は成立するものとします。 但し、お客様がクレジットカードによるお支払いを選択した場合、お客様指定のクレジットカード会社により利用停止処分等が行われている場合は、その限りではありません。

売買予約契約は、お客様がご宿泊予約の指定日にディズニーホテルにチェックインされたことにより確定します。確定は、ご宿泊初日の2400分(
以下「予約確定時」と称する。)となります。


売買予約契約成立後の変更、取消は、予約確定時までの間に、本サイト上での手続きが必要です。予約確定時以降は、お客様の都合による変更、
取消はできません。


お客様がご宿泊予約をキャンセルされた場合、または指定日にディズニーホテルにご宿泊されなかった場合(指定された初日の宿泊日)、当社はお客様へ事前に連絡することなくご予約をキャンセルします。この場合、当社はお客様に対して、何ら損害賠償義務を負うものではありません。

また、売買予約契約成立後、購入商品に品質上の瑕疵が生じたなどの理由により当社がパークで当該商品の販売を中止した場合、当該商品に関するご予約をキャンセルさせていただく場合があります。
 

代金の支払方法について 
クレジットカードまたは代金引換でのお支払いとなります。

クレジットカードによるお支払いの場合、代金の引き落とし日は商品発送日となりますが、商品売買予約契約成立時から商品発送日もしくは予約確定時までの間、商品代金の与信枠を確保します。なお、予約契約成立時から商品発送日までの期間が59日を超える場合、52日経過時点で自動的に与信枠を追加で確保します。(もともと確保していた与信枠は59日経過時点で自動的に無効となります。)その際、何らかの理由で与信枠の追加確保ができない場合、再度、その時点で決済可能なクレジットカード情報の入力が必要です。当社の再入力依頼メール送信後7日以内に有効なクレジットカード情報の入力、あるいは代金引換への支払い方法変更が確認できない場合、当該クレジットカードによる売買予約契約は自動的に全てキャンセルとなりますのでご注意ください。
 
利用できるクレジットカード
支払カード:東京ディズニーランド/東京ディズニーシーのオフィシャルカードであるJCBカードのほか、主要カードがご利用いただけます。

その他主要カード:VISAMasterCardAMEXOrico
OricoJCBVISAMasterCardのブランドマークがついているカードのみご利用いただけます。)
 
支払い回数:一括払いのみ

クレジットカードでお支払いの場合には、お客様と各クレジットカード会社間の規約に基づき、各クレジットカード会社がお客様宛に商品購入代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品購入代金等をお支払いください。
 
代金引換でのお支払いは、当社が指定する運送会社が、商品をお届けした際に商品と引き換えに代金をお支払いください。なお、一部の地域ではご利用いただけない場合があります。

商品のお届けについて
商品のお届けは、日本国内に限ります。また、一部の地域では代金引換がご利用いただけない場合があります。
 
商品のお届け先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、ご予約をキャンセルさせていただく場合があります。

代金引換払いは、ご自宅へのお届け以外ご利用できません。
 
お客様のご不在等により、ご予約の商品をお届け出来なかった場合、配送業者側で「不在連絡票」を投函させていただき再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」投函後、5日間ご連絡をいただけなかった場合は、各地配達店から弊社配送センターに戻ります。また各地配達店から弊社配送センターに戻った商品については、
一定のお時間をいただき、再配達となる場合があります。予めご了解ください。

 

商品の引渡し時期
ディズニーホテルにチェックインされた翌日から4営業日を目安に発送します。
商品のお届けには、発送手続完了から数日を要します。商品は関東からの発送となります。
年末年始等、ご予約が集中する時期は商品のお届けに時間がかかる場合があります。
 

保管期間 
出荷完了メールを送信後14日を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、ご予約をキャンセルさせていただきます。なお、当該商品の代金、配送料は返金されませんのでご了承ください。
 

返品/交換
お客様の都合による返品/交換はお受けできません。
 
万一商品に破損や傷みなどの品質上の問題があった場合はお取り替えさせていただきます。また、配送上の破損もお取り替えさせていただきます。なお、その際の配送料は当社が負担します。
 
商品等の交換が不可能と当社が判断した場合は、当社は、当該商品等の代金をお客様に返金することとします。
 
当該商品が当社に到着し、商品等の交換が不可能であることが判明した時点で、当社は、当該商品売買代金等の返金手続を開始します。

当社からの商品購入代金等の返還債務には利息又は遅延損害金を付さないものとします。

 
※画像と実際の商品は、
お客様の端末性能等の差により、色彩や風合い等で異なる場合があります。これらを理由とした返品はお受けできません。

 

サイトご利用にあたっての留意事項
ご予約された際、登録されたメールアドレスに予約内容確認メールを送信しております。必ず、送信されたメールにてご予約内容の確認をお願いします。なお、確認メールが届かない場合、手続きが完了していない場合があります。再度ご予約いただくか、下記の東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービス「東京ディズニーリゾート・グッズ・プレオーダーサービス」までお問い合わせください。
 
長時間本サイトの利用を停止すると、作業状態は自動的に削除され、ログイン状態の場合は自動的にログアウトされ、それまでのデータがクリアされることがありますのでご注意ください。
 

動作環境
お客様は本サイト
を利用するにあたり必要な通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器を、自らの費用と責任において準備し、本サイトを利用するものとします。また、本サイトの利用における通信料はお客様の負担となります。

 
本サイトの利用には、通信サービス各社が提供するパケット定額サービスへの加入を推奨します。パケット定額サービスに加入されない場合、通信料が高額になることがあります。
 
通信環境
通常のインターネット通信環境でご利用いただけます。
 
推奨OS・ブラウザ
本サイトは、次のブラウザで動作を確認しています。

 

[PC版]

・OS

 Windows7

 Windows10

 Mac OS 10.x


・ブラウザ

 Internet Explorer 9以上(日本語版)
 Safari(最新版)
 Google Chrome(最新版)

 Microsoft Edge(最新版)

 

[スマートフォン版]

・OS

 iOS 8.4 以降

 Android4.2以降

 

・ブラウザ

 Safari(最新版)

 Google Chrome(最新版)

 

なお推奨ブラウザでご利用いただいた場合でも動作を保証するものではありません。
ご利用の端末により、お使いいただけない場合もあります。

また、予約内容に不備が生じることがありますので、以下の行為はおやめください。

 
・予約の途中で、ブラウザの「更新」や「戻る」機能を使用されたとき
・画面を2つ以上開いて、予約をされたとき
 
 
JavaScriptについて
本サイトでは、JavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご利用ください。なお、ログインしたまま長時間サイトのご利用を停止すると自動的にログアウトされ、それまでのデータがクリアされることがありますのでご注意ください。
 
Cookieの使用について
本サイトでは、Cookieを使用して動作をコントロールしています。ご利用に際しては「Cookieを受け入れる」設定でご利用ください。受け入れない場合、正常に動作しないことがあります。
 
SSL
暗号化通信
本サイトでは、お客様のデータ保護のためSSL暗号化通信を利用しています。
 

プライバシーポリシー
「プライバシーポリシー」をご参照ください。
 

法的制約
ディズニーホテルの予約番号は有償・無償を問わず、他人に譲渡できません。

ユーザーIDおよびパスワードについて本同意事項に反する事項が認められた場合、または盗難等の場合、当社の判断で無効とさせていただくことがあります。また、ご予約の全部または一部をキャンセルさせていただくことがあります。
 
第三者が本サイトにログインする際に入力した英数字と、お客様のユーザーIDおよびパスワードが一致した場合、使用上の過誤または第三者による不正使用等による損害については、お客様の故意過失の有無にかかわらず、当社はその責任を一切負わないものとします。
 

その他
商品価格やデザインは予告なしに変更することがあります。商品価格やデザインが変更になったことを理由に、予約確定時以降、
返品/交換することはできません。


ご予約内容に関して、当社からご連絡を差し上げる場合があります。
 

お問い合わせ
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービス
「東京ディズニーリゾート・グッズ・プレオーダーサービス」
住所:279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
電話:047-381-3637 (サービスのご利用に関するお問い合わせ)
       047-381-3499(商品に関するお問い合わせ)
      (受付時間:午前9:00から午後6:00まで)